El horario de servicio de Ventasinfor.com es Lunes-Viernes/8:00 AM-8:00 PM (MST).
El procesamiento de pedidos finaliza a las 8:00 PM todos los días y los pedidos realizados después de las 8:00 PM tendrán prioridad a partir de las 8:00 AM del siguiente día hábil.
Los pedidos no se procesan los fines de semana; los pedidos de los sábados y domingos tendrán prioridad para su procesamiento a partir de las 8:00 AM del lunes siguiente.
Pedimos disculpas si el tiempo de procesamiento ha pasado y aún no lo hemos procesado, puede comunicarse con nuestro personal de servicio al cliente Alejandro Jiminez por correo electrónico [email protected], gracias.
1.¿Cuál es la fecha de entrega?
La fecha de entrega de nuestro pedido en México es de 5-7 días hábiles, de los cuales el pedido será procesado dentro de 1-2 días hábiles y el tiempo de envío es de 4-5 días hábiles.
La fecha de entrega de nuestros pedidos en EE. UU. es de 6-10 días hábiles, de los cuales los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles y el tiempo de envío es de 5-8 días hábiles.
2.Tiempo de envío y flete
Enviamos desdeAvenida Tabasco 755, Loma Linda, Baja California, México, desde donde se enviará su disco volador después de realizar su pedido.
Para todos los pedidos de México, enviamos usando Estafeta Express. El tiempo de envío es de 5-7 días hábiles.
El envío es gratuito para pedidos superiores a MXN$600. Para pedidos inferiores a MXN$600, cobraremos una tarifa de envío de MXN$50.
Enviamos todos los pedidos desde los Estados Unidos mediante DHL Express. El tiempo de envío es de 5-8 días hábiles.
El envío es gratuito en pedidos superiores a MXN$ 800. Para pedidos inferiores a MXN$ 800, cobraremos una tarifa de envío de MXN$ 80.
3.¿Qué debo hacer si el tiempo de envío es demasiado largo?
Si no recibe el disco volador por más de 10 días hábiles, puede comunicarse con nuestro personal de servicio al cliente Alejandro Jiminez al correo electrónico [email protected] y organizaremos un reemplazo o reembolso para ti, gracias.
4.¿Quién es responsable del impuesto?
Actualmente no cobramos ningún impuesto por pedidos desde México. Si en el futuro surgen impuestos especiales o derechos, es responsabilidad del cliente asumir y pagar dichos cargos. apreciamos su comprensión.
Actualmente tampoco cobramos ningún impuesto sobre pedidos desde los Estados Unidos. Si en el futuro surgen impuestos especiales o derechos, los consumidores serán responsables y pagarán estos cargos. Le enviaremos un correo electrónico con anticipación con el tipo de impuesto, el monto y el método de pago, solo debe seguir las instrucciones del correo electrónico para pagar.
5.Firma de recibo
(1) Esperamos que lo firme usted mismo. Si alguien más lo firma, asegúrese de que su paquete no se pierda.
(2) Verifique si el paquete y el disco volador están intactos antes de firmar. Si el disco volador está dañado o deformado, rechace y comuníquese de inmediato con nuestro personal de servicio al cliente Alejandro Jiminez por correo electrónico [email protected], de inmediato arreglaremos un reemplazo o reembolso para usted , gracias.
Si tiene más preguntas sobre la política de envío, contáctenos a través del siguiente formulario, lo resolveremos lo antes posible dentro de las 24 horas, gracias.