El horario de servicio de Ventasinfor.com es Lunes-Viernes/8:00 AM-8:00 PM (MST).
Una vez que solicite una devolución, procesaremos la solicitud de devolución por usted dentro de 1-3 días hábiles. Los pedidos no se procesan los fines de semana.
Pedimos disculpas si el tiempo de procesamiento ha pasado y aún no lo hemos procesado, puede comunicarse con nuestro personal de servicio al cliente Alejandro Jiminez por correo electrónico [email protected], gracias.
1.¿Cómo cancelar el pedido?
Una vez que el pedido se pagó con éxito, el usuario puede verificar el estado del pedido en los detalles del pedido de la cuenta.
Puede cancelar su pedido dentro de los 30 minutos posteriores a la realización de su pedido.
Después de 30 minutos, nuestros pedidos entrarán en proceso de empaque, una vez empacados es imposible cancelar la devolución, por favor comprenda nuestro trabajo, gracias.
2.¿Qué debo hacer si se aplasta el disco volador que he recibido?
Si el disco volador que recibiste es aplastado, lo reemitiremos o te reembolsaremos, comunícate con nuestro personal de servicio al cliente Alejandro Jiminez por correo electrónico [email protected] para tratar los problemas de reembolso. Si necesita realizar una devolución, puede consultar nuestro proceso de devolución en el tercer punto, gracias.
3.¿Cuál es el proceso de devolución?
(1) El plazo de validez de la devolución de la discoteca voladora es de 7 días naturales desde la recepción. Devuelva el disco volador devuelto en su embalaje original.
El embalaje exterior de disco volador devuelto debe mantenerse en buenas condiciones sin signos evidentes de daño, sin problemas de calidad, como daños, aplastamiento, reducción de cantidad, etc., y no afecta nuestras ventas secundarias.
(2) Una vez que solicite un reembolso, procesaremos el reembolso por usted dentro de 1-3 días hábiles.
(3) Si necesita devolver el disco volador, envíelo para su devolución a Avenida Tabasco 755, Loma Linda, Baja California, México, el destinatario es Alejandro Jiménez.
(4) Si es por razones personales del cliente: no les gusta el color/acabado/estilo del frisbee, el costo del envío de devolución será asumido por el comprador.
Si la disco volador que enviamos está defectuosa/estropeada/perdida/equivocada/aplastada, el flete de devolución correrá por cuenta de Ventasinfor.com.
(5) Envíenos el número de pedido y la información del servicio de mensajería después de enviar disco volador.
Una vez que el disco volador devuelto haya llegado al almacén de Ventasinfor.com y haya sido inspeccionado satisfactoriamente, se iniciará el proceso de devolución.
4.¿Cómo obtener un reembolso?
Después de que recibamos su disco volador devuelto, el monto del reembolso se acreditará a su cuenta de pago dentro de 1-2 días hábiles. Por favor sea paciente, gracias.
5.¿Cobramos una tarifa de reinscripción?
No, no cobramos una tarifa de reinscripción.
6.¿Necesitas ayuda?
Puede comunicarse con nuestro personal de servicio al cliente Alejandro Jiminez por correo electrónico [email protected] en cualquier momento si tiene alguna otra pregunta sobre la Política de devolución, le responderemos el mensaje dentro de las 24 horas y resuelve tu problema con la velocidad más rápida, gracias.